آخر تحديث: 2025
خدمات النظام والدعم الفني
توفر النظام:
- النظام متاح 24/7 طوال أيام الأسبوع
- نسبة التوفر السنوي 99.9%
- صيانة دورية مجدولة مع إشعار مسبق
- نسخ احتياطي يومي للبيانات
الدعم الفني:
- دعم فني متخصص من 9 صباحاً - 11 مساءً
- خط طوارئ 24/7 للحالات الحرجة
- الرد على الاستفسارات خلال ساعتين عمل
- زيارات تدريبية دورية للعيادات (حسب الباقة)
خدمات إضافية:
- تدريب مجاني للطاقم الطبي والإداري
- تحديثات مجانية للنظام
- تخصيص التقارير حسب احتياجات العيادة
- دعم فني مخصص للعيادات الكبرى